Instruções de Exclusão de Dados

A Edulingo respeita o seu direito de controlar seus dados pessoais, conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Esta página explica como você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados da nossa plataforma.

O que será excluído

Ao excluir sua conta, todos os seguintes dados serão permanentemente removidos dos nossos servidores:

• Dados de cadastro (nome, e-mail, avatar)
• Credenciais de acesso (senha criptografada)
• Contas OAuth vinculadas (Google, Facebook, Apple, GitHub)
• Matrículas em turmas e cursos
• Progresso de lições (pontuação, tempo, tentativas)
• Respostas a quizzes e avaliações
• Sessões e transcrições de conversação com a IA
• Itens de vocabulário praticados

Como excluir sua conta pela plataforma

A forma mais rápida de excluir sua conta é diretamente pela plataforma:

1. Faça login na sua conta em edulingo.com.br/login
2. Acesse Configurações no menu lateral
3. Role até a seção "Zona de Perigo" no final da página
4. Clique no botão "Excluir minha conta"
5. Na primeira confirmação, leia o aviso de que a ação é irreversível e confirme
6. Na segunda confirmação, digite "EXCLUIR" no campo de texto e clique em "Confirmar exclusão"
7. Sua conta será excluída e você será desconectado automaticamente

Como solicitar a exclusão por e-mail

Se não conseguir acessar sua conta, ou preferir uma solicitação formal, envie um e-mail para:

No e-mail, informe:

• O endereço de e-mail cadastrado na plataforma
• Seu nome completo (conforme cadastro)
• A confirmação de que deseja a exclusão total e irreversível dos dados

Após o recebimento da solicitação, processaremos a exclusão em até 15 dias úteis e enviaremos um e-mail de confirmação.

Exclusão de dados para usuários de login social

Se você se cadastrou usando login social (Google, Facebook, Apple ou GitHub), a exclusão da sua conta no Edulingo remove todos os dados armazenados em nossos servidores. Para remover a permissão do aplicativo Edulingo no provedor social:

• Facebook: Acesse Configurações → Aplicativos e sites → Remover o app Edulingo
• Google: Acesse Conta Google → Segurança → Apps de terceiros → Remover acesso
• Apple: Acesse Ajustes → Apple ID → Senhas e Segurança → Apps que usam o Apple ID → Parar de usar
• GitHub: Acesse Settings → Applications → Authorized OAuth Apps → Revoke

Prazo de exclusão

Dúvidas

Se tiver dúvidas sobre o processo de exclusão de dados, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@edulingo.com.br. Consulte também nossa Política de Privacidade para mais informações.